Müşteri istihbaratı, tahsilat ve risk yönetimi - 04 Ekim - Hilton Esentepe

Müşteri İstihbaratı - Tahsilat ve Risk Yönetimi Eğitim Programı 04 Ekim Hilton Esentepe 10:00 - 16:00 Bilgi: 0. 2 1. 6 6. 0. 6. 4. 0 9 3 Öğlen yemeği ve ara ikramlar dahildir. Grup katılımlarında avantajlı fiyatlar sunulmaktadır. Eğitim Programının Amacı:  Satış; müşteriyle ilk temasın kurulduğu andan, ödemenin sorunsuz tamamlanmasına kadar uzanan bütünsel bir süreçtir. Gerçek başarı yalnızca ürünü veya hizmeti satmak değil, aynı zamanda tahsilatı güvence altına almak ve sürdürülebilir kârlılığı sağlamaktır. Bu eğitim, katılımcılara satış ve tahsilat sürecini riskleri minimize ederek yönetmeyi, müşteri ilişkilerinde etkin iletişim kurmayı ve işletmenin finansal gücünü koruyacak stratejileri geliştirmeyi kazandırmayı hedefler.  Değineceğimiz konular: Satış Sürecinin Haritalanması ve Analizi Satış Nerede Başlar, Nerede Biter? Satış Sunumlarında Fiyat–Vade Dengesi ve Tahsilata Etkisi Müşteri Değerinin Hesaplanması Ekonomik Katma Değer Analizi Görüşmelerin Tahsilata ve Müşteri Güvenine Etkisi Finansal Zorluklarla Başa Çıkma ve Kriz Yönetimi Müşteri Nakit Akışı Sorunlarının Yönetimi Tahsilat Kalitesini Belirleyen Kritik Faktörler Tahsilatta İletişim ve İkna Stratejileri İletişim Düzeyinin Önemi Etkileme ve İkna Teknikleri Tahsilatın İşletme Karlılığına Katkısı Tahsilat Şekline Göre Satış Modelleri İç İşbirliği ve Departmanlar Arası Koordinasyon Pozitif İletişim Modelleri Duygusal Borçlandırma Tekniği Müşteri Segmentlerini ve Davranışlarını Doğru Anlamak Zorlayıcı Müşteri Davranışlarıyla Başa Çıkma Tahsilat Sürecinde Müşteri Oyunları Etkili Karşı Tutum Geliştirme Satış ve Risk Yönetimi Satışta Risk Nerede Başlar, Nerede Biter? Çok Satmak ile Güvenli Satış Arasındaki Denge Müşteri İstihbaratı ve Veri Yönetimi İstihbaratın Önemi ve Türleri Banka, Piyasa ve Referans Bilgilerinin Kullanımı Satış Temsilcisinin Rolü Müşteri Gözlem ve Değerlendirmelerinin Önemi Ziyaretlerde Stratejik Noktalar Kredili Satış Yönetimi Müşteriyi Doğru Kredilendirme Kriterleri Ortaklık Yapısı ve Unvan Değişimlerinin Takibi Yeni Nesil Veri Odaklı Yöntemler Dijital İstihbarat ve Tahsilat Teknikleri Müşteri Kaybetmeden Risk Yönetimi Alternatif Çözüm Modelleri Ödeme Güçlüğünde Esnek Uygulamalar: Erteleme, İade, Temdit, Barter Risk Yönetiminde Alarm Sinyalleri Hesap Yönetimi Cari ve Açık Hesapların Takibi Mutabakatların Stratejik Önemi Performans Ölçümü Tahsilat Kalitesinin Ölçümlenmesi Vade Kaçakları ve Ortalama Vade Hesapları Kurumunuza Özel Eğitim Dilerseniz bu eğitim programını sadece kurumunuz katılımcılarına özel ve size özel revize edilmiş içerikte ve sizin için en uygun zamanda gerçekleştirebilmekteyiz. Kurumunuza özel eğitim ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. M. a. s. t. e. r. C. l. a. s. s Acıbadem. Çeçen Sok. Akasya AVM Kule Üsküdar / İstanbul / Türkiye 0 2. 1. 6 6. 0 6. 4 0 9. 3 Bu e-posta guncelbasinbultenleri.yayinla@blogger.com adresinize gönderilmiştir. Tekrar mail almak istemiyorsanız bu maili yanıtlayarak bilgi verebilirsiniz.