Interpromedya tarafından düzenlenen ICT Summit NOW Bilişim Zirvesi, 13. yılında “Daha Hiçbir Şey Görmediniz” sloganıyla bilişim profesyonelleri ve iş insanlarını buluşturdu. Havalimanı işletmeciliği alanında Türkiye’nin dünyadaki lider markası TAV Havalimanları, Haliç Kongre Merkezi’nde düzenlenen zirvede yerini aldı. TAV Bilişim Hizmetleri Genel Müdürü Binnur Güleryüz Onaran ve TAV Havalimanları Kurumsal İletişim Direktörü Bengi Vargül farklı panellerde deneyimlerini katılımcılarla paylaştı.
“Bilişimde yetkin insan kaynağı yaratmak herkesin sorumluluğu”
Güleryüz Onaran, TÜBİDER tarafından organize edilen “Mega Projeler için Bilişim Sektöründe Yeterli ve Yetkin İnsan Kaynağımız Var mı?” başlıklı panelde konuştu.
Konuşmasına, sanayi toplumundan bilişim toplumuna geçtiğimizi ifade ederek başlayan Güleryüz Onaran, “Günümüzde dünyada havacılık sektörü, 20 bin ticari uçak, 5 milyar yolcu, 2 bin ticari havalimanı ve havayollarının yer aldığı büyük ve gittikçe de büyüyen bir sektör. Bu kadar hacimli bir sektörün önemli oyuncularından olan TAV Bilişim Hizmetleri, 2012 itibarı ile 20 farklı şirkete ve 3 kıtada 22 havalimanına, yerel ve küresel havalimanı çözümlerini birçok kanaldan gelen verilerin analiz edilerek tek bir çatı altında adreslenmesiyle sunuyor. Bu kadar büyük sayısal değerlerin olduğu bir sektörde iş ortaklarımızı ve yolcularımızı mutlu edebilmek ise en önemli misyonumuz. Bu misyonumuzu gerçekleştirebilmek için arka planda çalışan çok büyük bir sistem ve ekip olduğunu söyleyebiliriz. Yetkin ve donanımlı insan kaynağımız ile tüm bunları başarabiliyor ve sistemin eksiksiz, zamanında ve düzenli olarak çalışabilmesini sağlıyoruz. Bilişim sektörü için kaliteli insan kaynağı yaratmak ve ülke ekonomisine kazandırmak, eğitim sisteminden, sivil toplum kuruluşlarına, yerel yönetimden özel sektöre kadar herkesin sorumluluk alanında olmalıdır” dedi.
“Hakkımızda ne konuşulduğunu dinliyor ve sohbete dahil oluyoruz”
“Sosyal Medyada Kriz ve Algı Yönetimi” başlıklı panelde konuşan Bengi Vargül, sosyal yaşam alanları olan havalimanlarında yolcu beklentilerini takip etmek ve çözüm üretmek için sosyal medyanın önemli bir olanak sunduğunu vurguladı.
Vargül “TAV Havalimanları olarak tüm operasyonlarımızın odağında yolcu memnuniyeti yer alıyor. Yolcularımızla iletişim kurmak için başlıca mecralardan biri olarak gördüğümüz sosyal medyada aktif olarak yer alıyoruz. Takip raporlarımıza göre, sadece havalimanı kelimesiyle sosyal medyada her gün ortalama 5 bin ileti, web üzerinde de 3500’ün üzerinde içerik görüyoruz. Böylesi bir veri bize markamız hakkında ne konuşulduğunu açık bir şekilde gösterirken, aynı zamanda olası krizlerin ilk işaretlerini de görmemizi sağlıyor. Artık herkes bilgiye gerçek zamanlı olarak ulaşabiliyor ve neyin gerçek olup olmadığını kolaylıkla anlıyor. Dolayısıyla bir şey satmaya çalışmak yerine gerek olmak, ya göründüğün gibi olmak ya da olduğun gibi görünmek markalar için de önem kazanıyor. Sosyal medyada etki, insanlara dokunan, hayatıyla alakalı içerik oluşturmaktan ve bu içeriği doğru şekilde iletebilmekten geçiyor. Sürekli bağlantıda olma hali, sosyal ve akıllı olmayı gerektiriyor. Çok amaçlı, çok katmanlı ve birbiriyle bağlantıda olarak bir ağ oluşturan hizmetler, ürünler ve çözümler öne çıkıyor. TAV Havalimanları, inovasyonu odağına alan ‘smart’ bir marka olarak bu değişime uyum gösterdi ve böylece tüm paydaşlarımız için katma değer yaratan uygulama ve hizmetleri geliştiriyoruz. Değişime uyumun odağında da kesintisiz iletişim yatıyor” dedi.
TAV Bilişim Hizmetleri hakkında
TAV Havalimanları Holding’in önemli iştiraklerinden olan TAV Bilişim Hizmetleri, yerel ve global havalimanı hizmetlerini ve çözümlerini üretmekte, geliştirmekte ve uygulamaktadır. Farklı sistemleri entegre etmek, yeni nesil teknolojiler kullanarak destek vermek, sunduğu uçtan uca çözümler ve anahtar teslimi projeler ile yolcu ve havalimanı dostu ürünlerini sektöre sunan TAV Bilişim Hizmetleri, 20 farklı şirkete, 3 kıtada ve 22 havalimanına hizmet vermektedir.
Havacılık sektörü ve teknoloji çözümleri konusunda profesyonel kadrosuyla hizmet sunan TAV Bilişim Hizmetleri, karmaşık havalimanı operasyonlarının düzenli şekilde yönetimini sağlamakta ve bilgi birikimini kullanarak yeni ürünler geliştirmektedir. Şirketin geliştirdiği ürünler arasında AODB (Airport Operational Database), IB (Information Broker), FIDS (Flight Information Display System), RMS (Resource Management System), VIP&CIP Reservation Suite, ERP, IATA Message Parser, CDM (Collaborative Decision Making), TAV Mobile gibi uygulamalar yer almaktadır. TAV Bilişim Hizmetleri; Veri Depolama, UNIX ve Veritabanı Danışmanlık Hizmetleri, Sistem ve Altyapı Servisleri, Bilgi Teknolojileri ve Havacılık Sistemleri Danışmanlık Hizmetleri ve Kurumsal Kaynak Planlama Danışmanlık Hizmetleri alanlarında da hizmet vermektedir.
TAV Bilişim Hizmetleri tarafından geliştirilen anahtar teslim çözümler, TAV Havalimanları tarafından işletilen; Türkiye’de İstanbul Atatürk, Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Antalya Gazipaşa; Makedonya’da Üsküp ve Ohrid; Gürcistan’da Tiflis ve Batum ile Tunus’da Monastir ve Enfidha -Hammamet Havalimanları’nda kullanılmaktadır. Yine bu havalimanlarında bilişim ve telekomünikasyon altyapılarının ITIL uyumlu olarak 7/24 işletimi ve desteği TAV Bilişim Hizmetleri tarafından sağlanmaktadır. Bunların dışında Batman, Erzincan, Gaziantep, Kocaeli, Van, Elazığ, Adıyaman, Riyad, Dammam ve Cidde Havalimanları’nda da TAV Bilişim Hizmetleri tarafından geliştirilen havacılık uygulamaları tercih edilmiştir. Ayrıca, ISO 9001 kalite ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği sertifikalarına sahip olan TAV Bilişim Hizmetleri, İzmir Adnan Menderes Havalimanı Yeni İç Hatlar Terminali projesi ve Medine Prince Mohammad Bin Abdulaziz Havalimanı’nda bilişim alt yapısını oluşturmak için çalışmalar yürütmektedir.
TAV Havalimanları hakkında
TAV Havalimanları, Türkiye’nin lider havalimanı işletmecisi konumunda bulunuyor. TAV Havalimanları, Türkiye’de İstanbul Atatürk, Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes ve Antalya Gazipaşa havalimanlarını; yurtdışında ise Gürcistan’ın Tiflis ve Batum, Tunus’un Monastır ve Enfidha-Hammamet ile Makedonya’nın Üsküp ile Ohrid havalimanlarını işletiyor. Holding, Suudi Arabistan’ın ilk havalimanı özelleştirmesi olan Medine Havalimanı’nın yapım ve işletmesini de üstlenmiş bulunuyor. TAV Havalimanları duty-free, yiyecek-içecek hizmetleri, yer hizmetleri, bilişim, güvenlik ve işletme hizmetleri gibi havalimanı operasyonunun diğer alanlarında da faaliyet gösteriyor. Bu çerçevede TAV Havalimanları, Letonya’nın Riga Havalimanı’nda da duty-free, yiyecek içecek ve diğer ticari alanların işletmesini gerçekleştiriyor. Şirket 2012’de iştirakleriyle birlikte yaklaşık 575 bin uçak seferine ve yaklaşık 72 milyon yolcuya hizmet sundu.
0 yorum:
Yorum Gönder